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        2. 售前技術支持|上海綠創自動化設備有限公司
          售前服務 

          “專業、高效、一站式”的服務理念,真正幫助每一位用戶解決實際問題,一直是艾默生CT中國驅動中心(上海綠創)堅持不懈進取的方向;一批經驗豐富、訓練有素的專業技術團體,為保證您隨時隨地獲得服務與支持,我們將及時提供“24×365小時”不間斷的全程服務,真心希望通過我們的服務與支持,能幫助您從變頻應用中獲益。

          我們將為您提供以下服務類別:

          咨詢與支持 

          ■ 如果您選擇設計自己的驅動系統,我們的客戶支持和設計工程師擁有在各行各業解決各種應用問題的無比豐富的實戰經驗。從硬件選擇和安裝直到軟件支持,他們可以提供*的咨詢服務,助您成功設計自己的驅動系統;

          設備選型

          ■ 提供變頻器選型服務及咨詢,包括核心優勢、性能指標、功能選擇、外觀結構及應用環境等各種新建及技改項目的定制化服務;

          “交鑰匙”方案 

          ■ 我們可以提供一整套驅動系統設計、建造和調試服務,指定具有一定工業實踐經驗的工程師負責相關方案。經過設計過程中的定期審查和交付前的嚴格測試,艾默生 CT 解決方案可讓您徹底放心;

          安裝調試

          ■ 免費提供安裝指導,并負責設備調試的全過程,并保證整個系統快速投運,**放心交付用戶使用;

          培訓服務

          ■ 專家免費為用戶講解變頻器原理、維護、變頻器操作等系統知識培訓,提供艾默生CT全生命周期內的產品如Undrive SP, Commander SK, Mentor MP, Digitax ST, Unimotor FM和軟件CTSoft, CTScope, SyptPro等培訓,也可以根據用戶需求進行定制化的培訓服務;

          現場診斷

          ■ 設備終身使用期內,在接到事故報告后,我們將*時間趕到現場,為用戶提供現場故障診斷、系統分析,并提出解決方案,切實幫助用戶解決后顧之憂;

          遠程診斷

          ■ 用戶緊急需要解決問題時,可提供遠程電話支持、網上在線解答或書面傳真;

          產品升級改造更新服務 

          ■ *范圍內免費的技術支持;
          ■ 設備質保期內,我們將免費提供設備及部件的維修或更換;設備質保期外,我們將收取一定的售后服務費用,并保證長期提供優惠的備品備件;
          ■ 為保證您的設備一直處于*佳運行狀態,我們可以將已停產的產品進行升級成*新產品,包括方案設計, 參數轉換,程序轉換及現場安裝調試;

          服務*

          ■ 24×365小時全天候為用戶電話支持、受理商務及技術咨詢。


          為了快速的獲得服務與支持,您可以通過以下方式聯系我們:
          售前*:021-51093390
          售后*:400-021-5108
          網址:www.emerson-ct.com
          郵箱:EmersonCT@shlc-ct.com

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